說到產品的依賴感，就會有朋友問，什么是產品的依賴感呢？基于產品為用戶提供‘可靠服務、價值依賴’的一種情感體驗。那如何將這樣的因素運用到工業產品設計中呢？這種體驗不僅影響著用戶黏性的強弱、業務目標的實現，也影響著不同生命周期下給產品給來的價值。

 

 

而在產品設計與用戶間建立信任感的過程中，我驚奇地發現有3個因素貫穿始終：理念 > 內容 > 表現。‘基于什么樣的理念，向用戶傳遞什么內容，并且怎么表現。’
所以，未來3篇文章主要圍繞‘信任感的打造’，希望能系統性地認識它，挖掘更多工作上可實用的小技巧。
今天先分享第一篇：信任感的理念層
信任的本質：是讓人覺得真誠、可靠、放心等。換句話說，它就是一種‘為用戶著想，建立產品溫度’的理念/方向，從而引導后續的內容都圍繞該理念而進行。那么，如何才能為用戶著想，慢慢建立起對產品的信任感呢？？既然為用戶著想，那么可以試著從‘減少用戶的投入成本’切入。

 

 

一、減少’健康‘投入
Part1：減少健康投入

健康投入，指用戶使用我們的產品，可能會對身體上帶來直接或潛在的負擔/影響。比如視頻看久了，眼睛就會感到酸痛。針對這些負擔與影響進行的一些關懷提示，可以用戶提前消除、減輕這些痛苦，拉進與用戶間的距離。不同產品類型擁有專有的關懷點，所以比較通用的主要有5個：使用時長、使用姿勢、夜間休息、夜間護眼、音量大小。
a.使用時長提示：除純工具類產品之外，大部分用戶在產品上都有一定的使用時長（尤其是內容消費類產品），對于‘連續使用N分鐘、或者滿足特定時長’的用戶，可針對該時長進行休息提示。如有道精品課，在用戶觀看課程滿40分鐘 時有個時長提醒：

以上就是垂直空間工業設計公司在實踐中總結的一些知識和理論，如果您有任何的產品設計需求，歡迎隨時與我們聯系。還有部分內容我們將于下一期與大家分享。